# BUG : Disparition des tâche suite à un import

**URL:** <https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967>\
**Category:** Contacts\
**Created:** [Août 20, 2024, 5:55 UTC](https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967 "2024-08-20T17:55:15Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![Manu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/7c8e57/32.png) [@Manu](https://community.brevo.com/u/Manu)\
**Post date:** [Août 20, 2024, 5:55 UTC](https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967/1 "2024-08-20T17:55:15Z")

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Bonjour, j’ai voulu nettoyer ma base (harmoniser les noms, les adresses, etc.). J’ai exporter ma base, puis je l’ai réimporté. Sauf que cela a fait disparaitre les tâche affectées aux contacts !  
Je vois toujours un champs «&nbsp;échéance&nbsp;», sauf que quand j’ouvre le contact, il n’y a rien !  
les email et les ID sont restés les mêmes, c’est très génant pour bon business, j’utilisais beaucoup le pipe de tâche. Du coup j’ai peur de modifier la base à nouveau de peur de perdre des informations. Que faire ?  
Merci pour votre aide

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**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\
**Post date:** [Août 26, 2024, 6:15 UTC](https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967/2 "2024-08-26T18:15:55Z")

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Bonjour @Manu , merci pour votre message.  
Peut être que @boris.rieunier pourra vous aider à diagnostiquer le souci ?

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**Author:** ![boris.rieunier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/boris.rieunier/32/12_2.png) [@boris.rieunier](https://community.brevo.com/u/boris.rieunier)\
**Post date:** [Août 27, 2024, 9:08 UTC](https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967/3 "2024-08-27T09:08:30Z")

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Bonjour @Manu

Lors de votre importation pour nettoyer votre base, avez-vous supprimé puis réimporté les contacts ?

Si c’est le cas, cela pourrait expliquer pourquoi les tâches ne sont plus associées à vos contacts. En effet, si vous supprimez un contact associé à une tâche, même si vous le réimportez avec le même email, la référence au contact sur la tâche aura été supprimée entre-temps.

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**Author:** ![Albertmexwel](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/albertmexwel/32/285_2.png) [@Albertmexwel](https://community.brevo.com/u/Albertmexwel)\
**Post date:** [Septembre 20, 2024, 6:26 UTC](https://community.brevo.com/t/bug-disparition-des-tache-suite-a-un-import/1967/4 "2024-09-20T06:26:01Z")

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> [@Manu](#):
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> Hello, I wanted to clean my database (harmonize names, addresses, etc.). I exported my database, then I reimported it. Except that this made the tasks assigned to the contacts disappear!  
> I still see a «&nbsp;due date&nbsp;» field, except that when I open the contact, there is nothing!  
> The emails and IDs have remained the same, it is very annoying for good business, I used the task pipe a lot. So I am afraid to modify the database again for fear of losing information. What to do?

It seems like reimporting the database caused a mismatch or removal of task assignments due to possible formatting or relationship issues during the process. To resolve this:

1. **Check backup** : Ensure you have a backup of the original data before reimporting.
2. **Audit the structure** : Verify that the tasks and contacts are linked correctly by matching unique identifiers (like IDs) and that task-related fields are preserved.
3. **Test import** : Before fully reimporting, test a smaller dataset to confirm tasks are properly assigned.
4. **Consult documentation** : Refer to the platform’s import/export documentation to avoid compatibility issues.

Avoid large modifications until the issue is understood.  
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