# Des personnes inscrites à ma NL n'apparaissent pas dans mes contacts

**URL:** <https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072>\
**Category:** Formulaires\
**Created:** [Mars 28, 2024, 9:43 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072 "2024-03-28T09:43:28Z")\
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**Author:** ![Gwen](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/e36b37/32.png) [@Gwen](https://community.brevo.com/u/Gwen)\
**Post date:** [Mars 28, 2024, 9:43 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072/1 "2024-03-28T09:43:28Z")

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Bonjour,  
je démarre dans Brevo, et j’ai envoyé le formulaire d’inscription à ma NL. Ma fille s’est inscrite, a reçu une confirmation d’inscription, et puis plus rien au lieu de la séquence de bienvenue que j’ai automatisée.  
Quand je vais dans mes contacts pour comprendre, elle n’apparait pas…  
J’ai demandé à une amie de s’inscrire, même chose.  
Et d’autres personnes s’inscrivent avec le même formulaire et rentrent dans mes contacts et reçoivent la séquence de bienvenue.  
Je ne comprends pas ce qui se passe.  
Merci de votre aide,  
Gwen

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**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\
**Post date:** [Mars 28, 2024, 11:37 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072/2 "2024-03-28T11:37:59Z")

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Bonjour @Gwen , merci pour votre message.

En effet c’est étrange. Est-ce que vous avez contacté notre support à ce sujet ? Car cela devrait fonctionner normalement

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**Author:** ![Gwen](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/e36b37/32.png) [@Gwen](https://community.brevo.com/u/Gwen)\
**Post date:** [Mars 28, 2024, 1:09 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072/3 "2024-03-28T13:09:45Z")

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Merci Beaucoup, j’ai contacté le support et le pb est résolu.  
Belle journée à vous,  
Gwen

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**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\
**Post date:** [Mars 28, 2024, 1:27 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072/4 "2024-03-28T13:27:00Z")

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Parfait, qu’est-ce qui pêchait ?

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**Author:** ![Gwen](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/e36b37/32.png) [@Gwen](https://community.brevo.com/u/Gwen)\
**Post date:** [Mars 28, 2024, 1:40 UTC](https://community.brevo.com/t/des-personnes-inscrites-a-ma-nl-napparaissent-pas-dans-mes-contacts/1072/5 "2024-03-28T13:40:42Z")

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Un pb technique chez vous, résolu depuis.  
Merci !