# Email de confirmation non envoyé

**URL:** <https://community.brevo.com/t/email-de-confirmation-non-envoye/7180>\
**Category:** Français\
**Created:** [Juin 10, 2026, 1:18 UTC](https://community.brevo.com/t/email-de-confirmation-non-envoye/7180 "2026-06-10T13:18:22Z")\
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**Author:** ![Zagalle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/43a26b/32.png) [@Zagalle](https://community.brevo.com/u/Zagalle)\
**Post date:** [Juin 10, 2026, 1:18 UTC](https://community.brevo.com/t/email-de-confirmation-non-envoye/7180/1 "2026-06-10T13:18:22Z")

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Bonjour

Je cherche à savoir pour quelle raison l’email de confirmation d’ouverture de compte n’est pas envoyé ? Je travaille avec des étudiants sur l’utilisation de Brevo et plus des 3/4 n’ont pas réussi à se connecter pour créer leur prenière campagne.

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**Author:** ![adam](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/adam/32/1337_2.png) [@adam](https://community.brevo.com/u/adam)\
**Post date:** [Juillet 11, 2026, 3:28 UTC](https://community.brevo.com/t/email-de-confirmation-non-envoye/7180/2 "2026-07-11T15:28:01Z")

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Bonjour Zagalle,

Merci pour votre message ! En effet, cela semble étrange. Dans ce cas, il serait préférable que notre équipe Support accède à votre compte afin d’investiguer plus en détail. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur ce lien : [Login - Brevo](https://account-app.brevo.com/account/zendesk-support)

Merci et bonne journée !