# Mail nurturing méthode **URL:** \ **Category:** Automatisations\ **Created:** [Janvier 8, 2024, 11:53 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474 "2024-01-08T11:53:38Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![Naomie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Naomie](https://community.brevo.com/u/Naomie)\ **Post date:** [Janvier 8, 2024, 11:53 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474/1 "2024-01-08T11:53:38Z")
Bonjour J’utilise Brevo pour des campagnes de mailing. Actuellemnt je souhaite faire du nurturing sur des contacts qui se sont plus ou moins mis en veille. J’ai créé une automatisation à partir d’une liste de contacts importés avec un mail qui suit mais bizarrement ça me met 0 contacts actifs. Comment faire pour y remédier? De plus quand je souhaite personnaliser avec le prénom j’utilise **{{ variable.parameterNAME }}** mais ça ne fonctionne pas . Merci pour votre aide! ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/2ceaa60f9ced23cdc864dc9b9a5cd1c02fa01dd4.png) ---
**Author:** ![Naomie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Naomie](https://community.brevo.com/u/Naomie)\ **Post date:** [Janvier 8, 2024, 11:54 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474/2 "2024-01-08T11:54:48Z")
![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/e621bf994ac8e00d34a230fb77e307283b26b4b0.png) la copie de ce que je vois sur ma campagne ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Janvier 8, 2024, 12:34 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474/3 "2024-01-08T12:34:11Z")
Bonjour @Naomie , merci d’avoir posté votre message sur cette communauté ! Il y a donc plusieurs sujets : - les statistiques : il arrive parfois elles mettent un peu de temps (jusqu’à quelques heures) à se mettre à jour, donc cela devrait s’actualiser prochainement - la variable : le mieux est de cliquer sur « Personnalisation », puis de choisir le paramètre qui vous convient. Dans votre cas, avec le paramètre `NAME`, la syntaxe est plutôt `{{contact.NAME}}` ![Capture d’écran 2024-01-08 à 13.31.06](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/76fd2479e1b6a1ac6a99c15205526578f21f311c.jpeg) ![Capture d’écran 2024-01-08 à 13.31.34](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/e26c3d89e63cffa3eeb6479bba240c040b5be60d.jpeg) Est-ce que j’ai bien compris votre question ? ---
**Author:** ![Naomie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Naomie](https://community.brevo.com/u/Naomie)\ **Post date:** [Janvier 8, 2024, 1:03 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474/4 "2024-01-08T13:03:51Z")
Merci beaoucoup pour votre retour! ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Janvier 8, 2024, 1:10 UTC](https://community.brevo.com/t/mail-nurturing-methode/474/5 "2024-01-08T13:10:54Z")
Avec plaisir ! D’ailleurs j’ai retrouvé un article d’aide qui vous donnera tous les détails sur la manière dont vous pouvez utiliser les attributs de contact : [https://help.brevo.com/hc/fr/articles/360001008200-Personnaliser-vos-emails-avec-les-attributs-de-contact](https://help.brevo.com/hc/fr/articles/360001008200-Personnaliser-vos-emails-avec-les-attributs-de-contact)