# Mauvaise adresse email dans console d'admin **URL:** \ **Category:** Campagnes\ **Created:** [Mai 28, 2024, 6:37 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461 "2024-05-28T06:37:42Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Force4DISC](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/f08c70/32.png) [@Force4DISC](https://community.brevo.com/u/Force4DISC)\ **Post date:** [Mai 28, 2024, 6:37 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/1 "2024-05-28T06:37:42Z")
Bonjour. Dans les logs de la console d’admin. Comment voit-on les emails qui n’ont pas pu être délivrés, par exemple parce que l’adresse email est incorrecte ? J’imagine qu’on peut filtrer sur les emails envoyés. S’ils restent au statut « envoyé » trop longtemps, ça veut dire soit que la personne ne l’a pas encore reçu soit qu’il y a un problème. Peut-on se baser sur le statut « délivré » pour différencier ? au sens est ce que le statut « délivré » indique que le serveur d’email de la personne a accepté le message ? ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Mai 28, 2024, 10:39 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/2 "2024-05-28T10:39:24Z")
Bonjour @Force4DISC , vous voulez parler des logs des campagnes, c’est bien cela ? Est-ce que vous êtes en mesure de voir les soft ou les hard bounces ? ---
**Author:** ![Force4DISC](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/f08c70/32.png) [@Force4DISC](https://community.brevo.com/u/Force4DISC)\ **Post date:** [Mai 28, 2024, 12:48 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/3 "2024-05-28T12:48:44Z")
Je parle du menu Transactionnels/Email/Logs : [Login - Brevo](https://app-smtp.brevo.com/log) ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Mai 30, 2024, 8:56 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/4 "2024-05-30T08:56:47Z")
Entendu. Je vois que dans le menu « Tous les évènements », vous pouvez filtrer sur « Soft bounce » ou « Hard bounce » ![Capture d’écran 2024-05-30 à 10.56.04](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/5afde5e4c40a13124478089b8be6e2a401ef3f74.jpeg) ---
**Author:** ![Force4DISC](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/f08c70/32.png) [@Force4DISC](https://community.brevo.com/u/Force4DISC)\ **Post date:** [Mai 30, 2024, 9:21 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/5 "2024-05-30T09:21:35Z")
Merci. A quoi correspondent ces deux options ? ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Mai 31, 2024, 8:59 UTC](https://community.brevo.com/t/mauvaise-adresse-email-dans-console-dadmin/1461/6 "2024-05-31T08:59:54Z")
Ce sont deux statuts qui expliquent pour quelle(s) raison(s) potentielle(s) l’email n’a pas pu être délivré. Vous trouverez tous les détails ici : [https://help.brevo.com/hc/fr/articles/209435165-Qu-est-ce-qu-un-soft-bounce-et-un-hard-bounce-pour-les-emails](https://help.brevo.com/hc/fr/articles/209435165-Qu-est-ce-qu-un-soft-bounce-et-un-hard-bounce-pour-les-emails)