# Non diffusion de mails **URL:** https://community.brevo.com/t/non-diffusion-de-mails/6641 **Category:** English **Created:** [Septembre 15, 2025, 6:03 UTC](https://community.brevo.com/t/non-diffusion-de-mails/6641 "2025-09-15T18:03:26Z") **Posts on this page:** 3 **Page:** 1
### Author: ![serrat](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7993a0/32.png) [@serrat](https://community.brevo.com/u/serrat) #### Post date: [Septembre 15, 2025, 6:03 UTC](https://community.brevo.com/t/non-diffusion-de-mails/6641/1 "2025-09-15T18:03:26Z")
bonjour comment expliquer que des mails parfaitement valides et utilisés récemment soient non distribués et considérés comme Hardbounce loes d’une campagne Brevo. ---
### Author: ![adam](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/adam/32/1337_2.png) [@adam](https://community.brevo.com/u/adam) #### Post date: [Novembre 9, 2025, 9:28 UTC](https://community.brevo.com/t/non-diffusion-de-mails/6641/2 "2025-11-09T21:28:31Z")
Bonjour, Il peut arriver que des adresses pourtant valides soient classées en hard bounce lorsqu’elles ont généré plusieurs rebonds temporaires consécutifs (soft bounces), ou si le serveur du destinataire a rejeté l’envoi au moment précis de la campagne. Même si Brevo n’affiche pas le détail du motif pour les hard bounces, cela provient généralement d’un refus côté serveur ou d’une boîte temporairement inaccessible. Si vous avez des exemples récents (dans les 5 derniers jours), n’hésitez pas à contacter notre support à [contact@brevo.com](mailto:contact@brevo.com) afin que nous puissions analyser les logs d’envoi. Bonne journée 🙂 ---
### Author: ![serrat](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7993a0/32.png) [@serrat](https://community.brevo.com/u/serrat) #### Post date: [Décembre 18, 2025, 7:43 UTC](https://community.brevo.com/t/non-diffusion-de-mails/6641/3 "2025-12-18T07:43:40Z")
o‌k merci! ‌‌Jérôme SERRAT ​Château de carel 06 26 47 03 58