# Plateforme transactionnelle non activée

**URL:** <https://community.brevo.com/t/plateforme-transactionnelle-non-activee/2587>\
**Category:** Transactionnel\
**Created:** [Novembre 26, 2024, 10:37 UTC](https://community.brevo.com/t/plateforme-transactionnelle-non-activee/2587 "2024-11-26T10:37:40Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Crocodes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/22d042/32.png) [@Crocodes](https://community.brevo.com/u/Crocodes)\
**Post date:** [Novembre 26, 2024, 10:37 UTC](https://community.brevo.com/t/plateforme-transactionnelle-non-activee/2587/1 "2024-11-26T10:37:40Z")

</div>

Bonjour,

J’ai tenté de joindre le support client mais sans réponse. Je voudrais pouvoir envoyer des email transactionnel à mes clients mais suis dans l’impossibilité de le faire car la plateforme semble ne pas être activée pour mon compte.

Que dois-je faire?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\
**Post date:** [Novembre 28, 2024, 9:21 UTC](https://community.brevo.com/t/plateforme-transactionnelle-non-activee/2587/2 "2024-11-28T09:21:02Z")

</div>

Bonjour @Crocodes , merci pour votre message au sein de cette communauté.

Que voulez-vous dire par «&nbsp;dans l’impossibilité de le faire&nbsp;» : à quel moment êtes-vous bloqué, et quel est votre plan (gratuit, business, …) actuel ? Si vous avez une capture d’écran, cela sera parfait pour qu’un des membres de la communauté puisse vous aider.

Merci !