# Renvoyer une campagne à une liste soft bounce **URL:** \ **Category:** Campagnes\ **Created:** [Juillet 1, 2024, 8:13 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720 "2024-07-01T08:13:56Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Octoplus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@Octoplus](https://community.brevo.com/u/Octoplus)\ **Post date:** [Juillet 1, 2024, 8:13 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/1 "2024-07-01T08:13:56Z")
Bonjour. Ma question est dans le titre. Apparemment je n’ai pas trouvé la réponse moi-même ni dans les archives. Merci pour votre aide. ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Juillet 1, 2024, 9:53 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/2 "2024-07-01T09:53:01Z")
Bonjour @Octoplus , merci pour votre post. Le mieux est de créer un segment avec les emails qui sont classés en « soft bounce », comme ici : ![Capture d’écran 2024-07-01 à 11.50.21](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/7c389a6f90c4a8d8c0c8354c5d5bc38f98d15be4.jpeg) Ensuite, vous pourrez envoyer une campagne à ce segment là. **Attention cependant** : si vous envoyez une campagne et que trop de ses contacts la rejettent, votre compte a des chances d’être suspendu. Quel est le but que vous cherchez à atteindre avec cette campagne vers vos soft bounces ? PS : tous les détails sur les soft bounce et les hard bounces sont ici, si des personnes ici se demandent ce que c’est : [https://help.brevo.com/hc/fr/articles/209435165-Qu-est-ce-qu-un-soft-bounce-et-un-hard-bounce-pour-les-emails](https://help.brevo.com/hc/fr/articles/209435165-Qu-est-ce-qu-un-soft-bounce-et-un-hard-bounce-pour-les-emails) ---
**Author:** ![Octoplus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@Octoplus](https://community.brevo.com/u/Octoplus)\ **Post date:** [Juillet 1, 2024, 10:07 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/3 "2024-07-01T10:07:39Z")
Bonjour. Merci pour votre réponse. J’ai en effet créé ce segment, mais quand je le sélectionne, je ne trouve pas l’option « envoyer » ou « renvoyer ». Comme je l’ai lu sur les détails concernant les soft bounces, il peut s’agir d’une non-distribution ponctuelle, et donc je pense qu’il est utile de renouveler l’envoi à ce segment dans la semaine. ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Juillet 1, 2024, 12:13 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/4 "2024-07-01T12:13:19Z")
Parfait si le segment est déjà créé. Maintenant vous pouvez envoyer une campagne à ce segment, comme cela est précisé ici : [https://help.brevo.com/hc/fr/articles/8423408941330-Utiliser-des-segments-gestion-des-contacts-campagnes-email-automatisations#h\_01HCW64PP6CSN64YPB9ZDKMHWB](https://help.brevo.com/hc/fr/articles/8423408941330-Utiliser-des-segments-gestion-des-contacts-campagnes-email-automatisations#h_01HCW64PP6CSN64YPB9ZDKMHWB) ---
**Author:** ![Octoplus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@Octoplus](https://community.brevo.com/u/Octoplus)\ **Post date:** [Juillet 1, 2024, 12:32 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/5 "2024-07-01T12:32:08Z")
Bien, merci. Je vais tenter un envoi dans quelques jours. ---
**Author:** ![Octoplus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@Octoplus](https://community.brevo.com/u/Octoplus)\ **Post date:** [Juillet 2, 2024, 7:54 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/6 "2024-07-02T07:54:59Z")
Bonjour. Je reviens au sujet des segments, désolé !.. Voici ce que j’ai à l’écran lorsque j’ouvre le segment des soft bounces : je ne vois pas de bouton pour renvoyer une campagne à ce segment. Merci pour votre aide. ![Soft bounces](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/01c329bedbf570274855662470fbbe7cce795734.jpeg) ---
**Author:** ![ahudavert](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.brevo.com/ahudavert/32/14_2.png) [@ahudavert](https://community.brevo.com/u/ahudavert)\ **Post date:** [Juillet 3, 2024, 12:44 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/7 "2024-07-03T12:44:22Z")
Bonjour @Octoplus , voici ce qu’il faut que vous fassiez : - créez le segment - enregistrez-le - et ensuite, une fois enregistré, vous pourrez créer une campagne email : au moment de choisir les destinataires, vous pourrez choisir ce segment ![Capture d’écran 2024-07-03 à 14.43.42](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/brevo/original/1X/03be087a0e1fc9c4ba6da7aa626da8ce127288cb.jpeg) ---
**Author:** ![Octoplus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@Octoplus](https://community.brevo.com/u/Octoplus)\ **Post date:** [Juillet 4, 2024, 2:57 UTC](https://community.brevo.com/t/renvoyer-une-campagne-a-une-liste-soft-bounce/1720/8 "2024-07-04T14:57:52Z")
Je pensais qu’il fallait partir du segment pour faire l’envoi. Merci pour votre aide !