Bonjour,
Je pense que vous pouvez faire les deux à vrai dire !
déclencher après l’envoie de l’email transactionnel initial.
Pour cela, vous pouvez :
- créer un segment des personnes à qui vous avez envoyé un email donné
- puis vous créez une automatisation dont le point d’entrée est : « Le contact correspond à un filtre », et vous choisissez le segment que vous venez de créer
Par contre, ça ne fonctionnera que pour le premier achat.
Pourquoi est-ce que cela ne fonctionnerait que pour le premier achat ?
Dans les réglages de votre automatisation, vous pouvez cocher la case qui permet à vos contacts de rentrer plusieurs fois dans le scénario. De cette façon, même s’ils font plusieurs achats, cela fonctionnera pour eux
Est-ce que cela répond à votre question ?