Bonjour,
J’utilise Brevo en complement d’un système de reservations d’emplacement de parking sur wordpress.
Zapier me permet de déclencher une première automatisation lorsque un client reserve un emplacement (creation d’un contact dans Brevo > envoie d’un email de bienvenue a l’ajout de contact dans liste cible).
Je souhaite ensuite faire parvenir un second email 24h avant la reservation depuis depuis mes templates.
1 - Comment planifier l’envoi 24 heure avant le debut de cette reservation?
2 - Comment conditionner l’utilisation d’un template en fonction d’un attribut spécifique a ma reservation ? 5 attributs differents, chaque attribut correspond a un template d’email - je ne pense que cette logique soit prise en charge par Brevo malheuresement ?
Merci !
Bonjour @Julwalcoh ,
Voici les idées que j’ai à ce stade :
1. Envoyer à une date précise
Vous pouvez utiliser ce qu’on appelle « anniversaire » dans votre automatisation, plus de détails sur ce post (de ce que je comprends vous avez un besoin similaire) : Lancer l'envoi d'un email 90 jours après une date d'intervention - #2 par ahudavert
2. Conditionner le template en fonction d’un attribut
Quand vous dites l’attribut de réservation, que voulez-vous dire : où et comment est accessible cet attribut ?
Car si c’est stocké comme un attribut de contact, vous pouvez utilisez la condition If / Else de l’automatisation, comme c’est décrit ici : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/208737229-Comment-fonctionnent-les-conditions-IF-ELSE
Qu’en dites-vous ?
Bonjour @ahudavert ,
je souhaiterai avoir plus de précisions sur la notion de déclenchement de scénario à partir d’une date personnalisée. Je n’arrive pas à comprendre la notion d’anniversaire avec une date précise.
Peut on utiliser un attribut (ou autre méthode) pour alimenter sous forme de variable le jour de déclenchement du scénario. à partir de l’API j’envoie :
$data = array(
‹ event › => ‹ custom_event_name ›, // Nom de l’événement
‹ email › => ‹ personne1@gmail.com ›, // Email de l’utilisateur
‹ properties › => array(
‹ property1 › => ‹ value1 ›,
‹ property2 › => ‹ value2 ›,
‹ trigger_date › => '2024-05-23 14:00:00"
)
);
je crée mes scénarii auquels je rattache mes custom_event_name puis si trigger_date = date du jour je déclenche le scénario.
Est ce envisageable ?
Merci d’avance
Bonjour @vibrationpixel , quand vous allez mettre en place le critère « Anniversaire » vous allez choisir quel champ doit être vérifié. Donc vous pourrez avoir comme déclenchement :
property1 = date du jour
ou property2 = date du jour
Est-ce que c’est bien votre question ?
Ok merci j’avais pas vu la chose comme ça ! c’est parfait…
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Merci pour la réponse @ahudavert. Cela me donne une piste mais le concept de « date d’anniversaire » de l’attribut me limite par rapport aux automatisations que je souhaite mettre en place.
J’ai pu avec succès créer des attributs transactionnels qui me paraissent beaucoup plus appropriés à mon cas de figure.
Maintenant lorsque je souhaite créer une automatisation sur la base de ces attributs nouvellement crées (dont des attributs de date comme illustré ci dessous), il m’est impossible de par exemple planifier l’envoi d’un email après la date de fin de réservation - voir ci dessous.
Pourquoi est il impossible d’utiliser ces attributs date comme condition « triger » pour une automatisation? Est ce que cela peut être inclus dans votre roadmap? - Merci
Bonjour @Julwalcoh , merci pour votre message.
Pour quelle(s) raison(s) est-ce que cela vous est impossible ?
Par ailleurs, je crois qu’en effet nous avons quelques demandes pour utiliser les dates comme trigger, cf cette discussion je ne suis pas un spécialiste du sujet, mais si je ne me trompe pas je crois que c’est prévu (échéance à préciser)
Bonjour @Julwalcoh,
Merci beaucoup pour votre message!
Je suis Product Manager sur l’Automatisation et vos retours sont précieux pour nous permettre de faire évoluer le produit!
Nous sommes en train d’explorer la possibilité d’utiliser les attributs dates d’événements custom pour déclencher des workflow. Je ne peux pas encore confirmer la faisabilité de ce sujet mais le besoin est pris en compte.
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