Bonjour, j’ai voulu nettoyer ma base (harmoniser les noms, les adresses, etc.). J’ai exporter ma base, puis je l’ai réimporté. Sauf que cela a fait disparaitre les tâche affectées aux contacts !
Je vois toujours un champs « échéance », sauf que quand j’ouvre le contact, il n’y a rien !
les email et les ID sont restés les mêmes, c’est très génant pour bon business, j’utilisais beaucoup le pipe de tâche. Du coup j’ai peur de modifier la base à nouveau de peur de perdre des informations. Que faire ?
Merci pour votre aide
Bonjour @Manu , merci pour votre message.
Peut être que @boris.rieunier pourra vous aider à diagnostiquer le souci ?
Bonjour @Manu
Lors de votre importation pour nettoyer votre base, avez-vous supprimé puis réimporté les contacts ?
Si c’est le cas, cela pourrait expliquer pourquoi les tâches ne sont plus associées à vos contacts. En effet, si vous supprimez un contact associé à une tâche, même si vous le réimportez avec le même email, la référence au contact sur la tâche aura été supprimée entre-temps.
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It seems like reimporting the database caused a mismatch or removal of task assignments due to possible formatting or relationship issues during the process. To resolve this:
- Check backup: Ensure you have a backup of the original data before reimporting.
- Audit the structure: Verify that the tasks and contacts are linked correctly by matching unique identifiers (like IDs) and that task-related fields are preserved.
- Test import: Before fully reimporting, test a smaller dataset to confirm tasks are properly assigned.
- Consult documentation: Refer to the platform’s import/export documentation to avoid compatibility issues.
Avoid large modifications until the issue is understood.
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