Désinscription d'un contact à une newsletter

Bonjour,

J’effectue les tests avec mon formulaire d’inscription à une newsletter.

Sur le mail de validation d’inscription j’ai le lien “Clique pour te désinscrire” généré automatiquement par Brevo qui renvoie à cette page :

J’ai fait la manip de test de désinscription en cliquant sur le bouton “Me désinscrire” et j’ai eu la page de validation de désinscription.

Cependant, dans ma liste de contacts Newsletter, le contact désinscrit reste actif. Il n’y a aucune info qui me permette de savoir qu’il s’est désabonné. J’ai la colonne blocklisté mais rien ne s’y affiche.

Quelqu’un pourrait m’éclairer pour que j’ai des données sur les désinscriptions et surtout m’assurer que ces contacts ne recevront plus la newsletter comme demandé ?

Merci !

Bonjour ! Merci pour votre message. Dans ce cas, il serait préférable que notre équipe d’assistance accède à votre compte pour examiner la situation plus en détail. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur ce lien : Login - Brevo . Merci !