Récupérer les réponses aux sms

Bonjour,

Je souhaite envoyé des SMS transactionnels, jusque là pas de soucis mais je souhaite récupérer les éventuelles réponses. J’utilise donc un sender avec le chiffre 0 pour que le destinataire puisse répondre au numéro à 5 chiffres utilisé par Brevo mais je ne reçois pas les réponses, que ce soit dans l’interface du site, ou par le webhook.

Il me semble pourtant que c’est possible puisque dans la documentation du webhook il y a bien un évènement “Replied”.

Comment récupérer les réponses ?

Cordialement.

Bonjour,

Les réponses aux SMS transactionnels sont reçues uniquement par email (sur votre adresse de connexion Brevo), pas dans l’interface ni via webhook.

Pour activer :
Transactionnel > SMS > Paramètres > Configuration → Réponses aux SMS transactionnels : Oui

:warning: Important : Utilisez un numéro de téléphone comme expéditeur (ex : +337119123456), pas de texte. Sinon les réponses ne peuvent pas être rattachées.

Plus d’infos : Recevoir des SMS et y répondre

Cordialement