Bonjour,
Nous sommes actuellement en phase de test en vue d’intégrer l’API Brevo à notre solution métier pour permettre l’envoi de mails transactionnels sur certaines actions.
Une question se pose sur le format du mail reçu lors d’un envoi transactionnel via l’API : peut-on configurer le texte d’aperçu de la même manière que sur une campagne ?
Malgré nos recherches et nos différents tests nous n’avons trouvé aucune solution.
Même le texte d’aperçu défini sur un template n’est pas conservé, et l’on se retrouve donc avec le lien de l’image permettant le suivi des mails qui s’affiche en aperçu, ce qui peut bloquer certains destinataires et ne pas les inciter à ouvrir ces mails qui sont pourtant essentiels pour leur parcours utilisateur.
Avons-nous louper quelque chose et existe-t-il une solution pour configurer cela ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Guilhem
Bonjour @Tourisme , merci pour votre message au sein de cette communauté.
De ce que je vois ici :Send a transactional email en effet, il n’y a pas de paramètre previewText ou quelque chose comme ça.
Cela étant, si c’est possible pour vous, une autre option est de configurer un template depuis l’interface Brevo, avec un texte de preview, et de l’envoyer par API, en fournissant un template Id.
Est-ce que cela pourrait fonctionner pour vous ?
Bonjour @ahudavert, merci pour votre réponse rapide.
Nous avions envisagé la possibilité de configurer un template depuis l’interface Brevo avec un texte de preview car cela pourrait répondre, au moins en partie à notre problématique, même si l’idéal pour nous serait de pouvoir configurer un texte de preview également depuis un envoi transactionnel.
Cependant même cette solution ne fonctionne pas.
En effet, dans l’aperçu du mail on ne retrouve pas le texte de preview :
Et lorsque l’on regarde le contenu du Html du mail (visible sur l’imprime écran), on voit que le texte d’aperçu se positionne après le lien de l’image de tracking, d’où le lien qui ressort dans l’aperçu.
Y aurait-il la possibilité de faire évoluer cela ?
Merci par avance pour votre aide.
C’est étrange, en effet. Je vais voir si je trouve plus d’informations en interne.
Merci pour le temps accordé à notre demande.
Bonjour,
Avez-vous à présent des informations sur cette fonctionnalité ?
Que cela soit avec un paramètre supplémentaire ou bien utiliser un modèle spécifique cela serait très utile !
Merci pour votre retour
Bonjour @ahudavert,
Je me permets de revenir vers vous sur le sujet. Avez-vous plus d’informations sur le comportement observé sur le texte de preview des envois transactionnels ?
Il semblerait que le problème soit uniquement lié à l’emplacement du texte de preview dans l’entête par rapport au lien du pixel de tracking, mais savez-vous si c’est quelque chose qui est amené à évoluer ou non ?
Savez-vous également si la possibilité d’éditer un texte de preview depuis un appel API pour l’envoi un email transactionnel est envisagé ?
Nous envisageons une mise en production prochainement du module permettant l’envoi d’emails via Brevo à notre solution et nous savons que certains clients vont nous poser des questions à ce sujet, aussi nous aimerions avoir des réponses à leur apporter si cela est possible.
Je vous remercie donc par avance pour les éléments de réponse que vous pourrez nous apporter.
Je vous souhaite une belle journée.
Bonjour @Tourisme , je demande des infos en interne et reviens vers vous, probablement dans le courant de la semaine prochaine.
Bonjour @ahudavert,
C’est noté, merci beaucoup 
Bonjour,
Le sujet va être traité à partir du premier trimestre de l’année prochaine, je vous tiens informé dès que j’en sais plus 
Je n’ai pour l’instant pas de deadline précise
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