Chatbot : demander des informations aux visiteurs

Bonjour,

Je souhaiterai demander des informations au visiteur qui utilise le chat mais je ne vois pas d’endroit pour faire cela.
Lorsque je crée un chatbot, ça me demande forcément de faire des choix de réponse pour le visiteur. Or je veux lui demander son prénom ou d’autre infos pour pouvoir éventuellement le reconnaitre dans nos mails.
Un moyen de faire ça?
Merci.

Bonjour,

Pour recueillir les infos de vos visiteurs via le chat, vous devez utiliser le formulaire de contact qui est envoyé après un message de votre visiteur et non les scénarios de chatbot.

Bien à vous