Des personnes inscrites à ma NL n'apparaissent pas dans mes contacts

Bonjour,
je démarre dans Brevo, et j’ai envoyé le formulaire d’inscription à ma NL. Ma fille s’est inscrite, a reçu une confirmation d’inscription, et puis plus rien au lieu de la séquence de bienvenue que j’ai automatisée.
Quand je vais dans mes contacts pour comprendre, elle n’apparait pas…
J’ai demandé à une amie de s’inscrire, même chose.
Et d’autres personnes s’inscrivent avec le même formulaire et rentrent dans mes contacts et reçoivent la séquence de bienvenue.
Je ne comprends pas ce qui se passe.
Merci de votre aide,
Gwen

Bonjour @Gwen , merci pour votre message.

En effet c’est étrange. Est-ce que vous avez contacté notre support à ce sujet ? Car cela devrait fonctionner normalement

Merci Beaucoup, j’ai contacté le support et le pb est résolu.
Belle journée à vous,
Gwen

Parfait, qu’est-ce qui pêchait ?

Un pb technique chez vous, résolu depuis.
Merci !

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