Problèmes nombre de contacts dans une liste

Bonjour,
J’ai crée un liste de contacts contenant 331 contacts.
J’ai ensuite crée une nouvelle campagne emails, et lorsque je sélectionne cette liste dans les destinataires le nombre de contacts qui apparait est de 142.
Je ne comprends pas comment cela est possible ?
Merci beaucoup par avance !

Bonjour @Lola , merci pour votre message dans cette communauté.

A mon avis la différence est due au nombre de contacts qui sont blocklistés : lorsque vous ajoutez des destinataires nous calculons le nombre exact de ceux qui recevront effectivement l’email/

j’ajoute @Olivier_Beorchia dans la boucle, qui pourra peut être ajouter d’autres éléments

Bonjour @Lola,

Effectivement cela doit venir des contacts blocklistés.
Voici 2 articles sur le sujet :

Est-ce que vous pourriez nous dire si certains de vos contacts sont blocklistés dans votre liste, cela pourrait expliquer la différence de contacts.

1 Like

Bonjour, comme Lola je passe d’une liste de 1521 contacts à 9 ! Et j’ai très peu de blacklistés. Merci pour votre aide.

@antoine432 Oui en effet c’est étrange.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour cela ; pour avoir une réponse détaillée je vous conseille de contacter notre équipe support : contact@brevo.com

Bonjour,
ok merci j’attends leur retour.