bonjour
comment expliquer que des mails parfaitement valides et utilisés récemment soient non distribués et considérés comme Hardbounce loes d’une campagne Brevo.
Bonjour,
Il peut arriver que des adresses pourtant valides soient classées en hard bounce lorsqu’elles ont généré plusieurs rebonds temporaires consécutifs (soft bounces), ou si le serveur du destinataire a rejeté l’envoi au moment précis de la campagne.
Même si Brevo n’affiche pas le détail du motif pour les hard bounces, cela provient généralement d’un refus côté serveur ou d’une boîte temporairement inaccessible.
Si vous avez des exemples récents (dans les 5 derniers jours), n’hésitez pas à contacter notre support à contact@brevo.com afin que nous puissions analyser les logs d’envoi.
Bonne journée 
ok merci!
Jérôme SERRAT
Château de carel
06 26 47 03 58