Bonjour,
Dans mon dernier envoi, 140 mail n’ont pas été délivrés et classés en « soft bounces ».
Motif : Expiré - L’email n’a pas pu être envoyé dans les 36h
Ma question : pouquoi ?
Merci de votre aide.
Bien sincèrement,
Bonjour,
Vous trouverez une partie de la réponse sur cet article qui explique les raisons possibles d’un soft bounce :
Si vous voulez plus de détails spécifiquement sur votre envoi, il faudra vous tourner vers le support Brevo que vous pouvez contacter depuis votre espace client ou via l’adresse : contact@brevo.com
En espérant que cela puisse vous aider.
Merci pour ces précisions.
130 adresses Yahoo sur 140 softBounces. Souci temporaire.
Bien sincèrement,
Effectivement, cela semble aller dans ce sens.
Je vais utiliser un autre mailer pour ces 140 personnes.
Mais il n’y a aucune conclusion à en tirer : le moment, le contexte sont différents.
Bien sincèrement,
Bonjour ! Merci pour votre message. Dans ce cas, il serait préférable que notre équipe d’assistance accède à votre compte pour examiner la situation plus en détail. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur ce lien : Login - Brevo . Merci !