Panier abandonné et client désinscrit

Bonjour @ahudavert et à toute la communauté :slightly_smiling_face:

J’ai créé une automation de panier abandonné qui fonctionne bien depuis mes derniers messages.

Une cliente est entrée dans le scénario, a commandé, jusqu’ici tout va bien.
Problèmes qui suit sa commande :

1/ son mail n’est pas parti dans ma liste woocommerce comme toutes les autres ventes
2/ son mail doit être blacklisté car elle n’a pas reçu mes mails

Que dois je faire pour résoudre cela ?

Merci pour votre aide
Nathalie

Bonjour @Nat , il faut aller sur la fiche de ce contact et gérer son statut. Vous aurez plus de détails ici : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/5317448358034-Ajouter-des-contacts-à-la-blocklist-les-débloquer-ou-les-réinscrire

Bonjour @ahudavert super merci pour cette réponse, chose que j’ai faite :ok_hand:
A la prochaine :smile:
Nathalie

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