Automation panier abandonné

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Salut la communauté Brevo :slight_smile:
J’ai un site e-commerce avec un WordPress + DIVI.
Je voudrais faire une automation de panier abandonné un peu sympa et surtout efficace sans forcément mettre le couteau sous la gorge de mon client !
J’ai donc créé un template mais dedans je n’ai pas réussi à insérer les produits du panier. Il y a peut-être une condition à faire ou autre manip ?
Comment puis-je faire et surtout avez vous des idées de template ?

D’autre part, à quel moment du scénario je rajoute le client à une liste pour récupérer son mail ?

C’est clair dans ma tête mais un peu moins facile à mettre en place pour moi, merci pour vos retours et ton aide @ahudavert
Nathalie

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Bonjour @Nat , merci pour votre message !

Est-ce que vous avez déjà vu cet article, qui décrit comment mettre en place son template de panier abandonné : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/360002368860-Panier-abandonné-Partie-1-Créer-un-template-email-de-panier-abandonné#01H8KSB7A3DEV0W46GJ2WBQG5D

Dites moi si cela vous aide :slight_smile:

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@ahudavert non pas vu mais je vais lire tout ça, appliquer et reviens vers vous pour vous dire si j’ai résolu mon problème ou pas :face_with_peeking_eye:

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Dans l’étape 7 je ne trouve nulle part le template email « Default template - Detailed Abandoned Cart_## ».

Où le trouve t-on ?
C’est peut-être là que se situe mon souci car j’avais créé moi même mon template :slight_smile:

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Ah oui c’est sûrement ça !
Donc à l’étape 3 vous choisissez l’automatisation de panier abandonné, et ensuite vous allez dans vos templates et vous ne trouvez pas le template d’email correspondant, c’est bien cela ?

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oui c’est ça, je peux faire l’automation en choisissant
Evénement-cart_updated
mais dans l’étape 7 je n’ai pas ce fameux template correspondant

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Ah possible que ce soit la traduction. Est-ce que vous avez un template « Panier abandonné » ?

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non aucun template concernant le panier abandonné !

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Si vous allez sur cette page : Brevo
vous ne voyez pas un template qui s’appellerait « Panier abandonné », c’est bien cela ? Je vous redemande car normalement c’est comme cela que cela devrait apparaître.

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Non rien, nada ! c’est moi qui est intitulé panier abandonné le template que j’ai voulu créer

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Ok je crois que j’ai compris. En fait il faut aller au bout du processus de création de l’automatisation de panier abandonné, pour que cela crée effectivement le template :slight_smile:

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Rebonjour @ahudavert et désolée pour mon retour tardif. J’avoue que j’ai tout lu dans l’article et je trouve que c’est ouvert à des personnes ayant déjà une bonne maîtrise car je ne suis pas certaine d’avoir réussi la création de mon template à 100% :face_with_peeking_eye: