Automation panier abandonné

Salut la communauté Brevo :slight_smile:
J’ai un site e-commerce avec un WordPress + DIVI.
Je voudrais faire une automation de panier abandonné un peu sympa et surtout efficace sans forcément mettre le couteau sous la gorge de mon client !
J’ai donc créé un template mais dedans je n’ai pas réussi à insérer les produits du panier. Il y a peut-être une condition à faire ou autre manip ?
Comment puis-je faire et surtout avez vous des idées de template ?

D’autre part, à quel moment du scénario je rajoute le client à une liste pour récupérer son mail ?

C’est clair dans ma tête mais un peu moins facile à mettre en place pour moi, merci pour vos retours et ton aide @ahudavert
Nathalie

Bonjour @Nat , merci pour votre message !

Est-ce que vous avez déjà vu cet article, qui décrit comment mettre en place son template de panier abandonné : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/360002368860-Panier-abandonné-Partie-1-Créer-un-template-email-de-panier-abandonné#01H8KSB7A3DEV0W46GJ2WBQG5D

Dites moi si cela vous aide :slight_smile:

1 Like

@ahudavert non pas vu mais je vais lire tout ça, appliquer et reviens vers vous pour vous dire si j’ai résolu mon problème ou pas :face_with_peeking_eye:

1 Like

Dans l’étape 7 je ne trouve nulle part le template email « Default template - Detailed Abandoned Cart_## ».

Où le trouve t-on ?
C’est peut-être là que se situe mon souci car j’avais créé moi même mon template :slight_smile:

Ah oui c’est sûrement ça !
Donc à l’étape 3 vous choisissez l’automatisation de panier abandonné, et ensuite vous allez dans vos templates et vous ne trouvez pas le template d’email correspondant, c’est bien cela ?

oui c’est ça, je peux faire l’automation en choisissant
Evénement-cart_updated
mais dans l’étape 7 je n’ai pas ce fameux template correspondant

Ah possible que ce soit la traduction. Est-ce que vous avez un template « Panier abandonné » ?

1 Like

non aucun template concernant le panier abandonné !

Si vous allez sur cette page : Brevo
vous ne voyez pas un template qui s’appellerait « Panier abandonné », c’est bien cela ? Je vous redemande car normalement c’est comme cela que cela devrait apparaître.

Non rien, nada ! c’est moi qui est intitulé panier abandonné le template que j’ai voulu créer

Ok je crois que j’ai compris. En fait il faut aller au bout du processus de création de l’automatisation de panier abandonné, pour que cela crée effectivement le template :slight_smile:

1 Like

Rebonjour @ahudavert et désolée pour mon retour tardif. J’avoue que j’ai tout lu dans l’article et je trouve que c’est ouvert à des personnes ayant déjà une bonne maîtrise car je ne suis pas certaine d’avoir réussi la création de mon template à 100% :face_with_peeking_eye: