Paramétrer délai d'envoi du mail dans une automatisation

bonjour!

Petite question:
J’ai créé une automatisation: le trigger est l’envoi du formulaire par le client , et l action qui suit est l’envoi d’un mail pour paiement d’un acompte afin de lancer la commande. Comment peut on paramétrer le moment de l’envoi du mail? Y a t il un autre moyen d’automatiser l’envoi du mail immédiatement après l’envoi du formulaire? J ai testé mais je ne reçois pas le mail que j’ai créé. Je n’ai reçu qu’un mail de confirmation.

Merci pour votre réponse!!

Bonjour @pegasetransition , merci pour votre question.

Dans un scénario d’automatisation, vous pouvez tout à fait paramétrer l’envoi du mail :

  • si vous ne renseignez pas de date précise, il sera envoyé immédiatement
  • si vous souhaitez choisir l’heure d’envoi, vous pouvez le faire de cette façon : cochez « Planification d’envoi » et choisissez la date d’envoi qui vous convient

  • gardez également en tête que vous pouvez introduire un délai entre le remplissage du formulaire et l’envoi de l’email, grâce à l’étape « Ajouter un délai »

Est-ce que j’ai bien compris votre question ?

Merci pour cette rapide réponse! Je n’ai pas testé la 2e option.

Belle journée!

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