Mail nurturing méthode

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Bonjour
J’utilise Brevo pour des campagnes de mailing.
Actuellemnt je souhaite faire du nurturing sur des contacts qui se sont plus ou moins mis en veille.
J’ai créé une automatisation à partir d’une liste de contacts importés avec un mail qui suit mais bizarrement ça me met 0 contacts actifs.
Comment faire pour y remédier?

De plus quand je souhaite personnaliser avec le prénom j’utilise {{ variable.parameterNAME }} mais ça ne fonctionne pas .

Merci pour votre aide!

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la copie de ce que je vois sur ma campagne

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Bonjour @Naomie , merci d’avoir posté votre message sur cette communauté !

Il y a donc plusieurs sujets :

  • les statistiques : il arrive parfois elles mettent un peu de temps (jusqu’à quelques heures) à se mettre à jour, donc cela devrait s’actualiser prochainement
  • la variable : le mieux est de cliquer sur « Personnalisation », puis de choisir le paramètre qui vous convient. Dans votre cas, avec le paramètre NAME, la syntaxe est plutôt {{contact.NAME}}

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Est-ce que j’ai bien compris votre question ?

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Merci beaoucoup pour votre retour!

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Avec plaisir ! D’ailleurs j’ai retrouvé un article d’aide qui vous donnera tous les détails sur la manière dont vous pouvez utiliser les attributs de contact : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/360001008200-Personnaliser-vos-emails-avec-les-attributs-de-contact