Bonjour @Julwalcoh ,
Voici les idées que j’ai à ce stade :
1. Envoyer à une date précise
Vous pouvez utiliser ce qu’on appelle « anniversaire » dans votre automatisation, plus de détails sur ce post (de ce que je comprends vous avez un besoin similaire) : Lancer l'envoi d'un email 90 jours après une date d'intervention - #2 par ahudavert
2. Conditionner le template en fonction d’un attribut
Quand vous dites l’attribut de réservation, que voulez-vous dire : où et comment est accessible cet attribut ?
Car si c’est stocké comme un attribut de contact, vous pouvez utilisez la condition If / Else de l’automatisation, comme c’est décrit ici : https://help.brevo.com/hc/fr/articles/208737229-Comment-fonctionnent-les-conditions-IF-ELSE
Qu’en dites-vous ?