Dans le cadre du RGPD on ne peut conserver les données personnelles que « pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées » .
Dans automation serait il possible d’ajouter « suppression d’un contact » dans les étapes ce qui permettrait de supprimer les contacts détectés comme inactifs depuis x mois ou semaines par un segment -Pour l’instant on ne peut que les changer de liste mais ils restent sauf à ce qu’on les supprime manuellement
Cela permettrait d’être conforme au RGPD de façon « automatique »
si pour les mails les personnes peuvent de désinscrire, pour metting cela n’est pas possible et il faudrait pouvoir supprimer ceux qui n’ont pas pris de rendez vous depuis x mois ou semaines (pour être ok avec le RGPD)
Merci de votre lecture